お問い合わせ
仲介業者様へ
令和元年第一回支部主催の都民公開セミナーに参加致しました。
今回のテーマ
・「配偶者居住権の法律と税金」と「最新の税制改正」
・お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座
今回のテーマであります。クレーム対応講座では９割漫談・１割宣伝という講座でありましたが、 非常に話が聞きやすく、クレーム対応の大事さを学びました。 賃貸管理というのはお客様の悩み事を解決に導く仕事ですから、講師の谷厚志 氏のお話は 今後の電話対応やお客様の対応に活かしていければと思います。
これからは賃貸契約にも関わってくる、民法改正もありますし、最新の情報を取り入れて行きたいと思います。
